2013-12-11، 08:12
2014-01-19، 02:08
یعنی آمادگی و پذیرش و درک و بعهده گرفتن خسارتهای مالی جانی و روحی و روانی و جسمی که رسانده ایم و حرکت و اقدام عملی جهت جبران مافات و بدست آوردن دل افراد یعنی دلجویی و پرداختن دیونی که به گردنمان است و تغییر کامل رفتارها و عدم تکرار آن جلوگیری از خسارت جدید