اعتماد لازم جهت واگذاري مطمئن اختيارات خدمت بر اساس انتخاب دقيق خدمت گزاران مورد اعتماد مي باشد . در بند زير ، ما تعدادي از ويژگي هايي را كه بايد هنگام انتخاب خدمتگزاران مورد توجه قرار گيرد قيد كرده ايم . هيچ رهبري نمونه كامل همه اين ويژگي ها نيست; اينها ايده آل هاي رهبري موثر اند كه هرخدمت گزار مورد اعتمادی ارزویش را دارد. این ویژگی ها را هنگام انتخاب رهبران NA هر چه بیشتر مورد نظر قرار دهیم به همان نسبت خدمات ما بهتر خواهد بود.(کتابچه مفاهیم)

در قدیم به گرداننده جلسه رهبر جلسه میگفتند، منظور از رهبران همان خدمتگذارانمورد اعتماد هستند که لا رای مستقیم یا غیرمستقیم گروهها انتخاب میشوند و ضمنا رهبران فقط کسانی نیستند که با رای انتخاب میشوند و هر عضو ان ای مع خدمت میکند رهبر محسوب میگردد و کلا رهبری یعنی خدمت