2013-11-02، 11:09
مفهوم هشتم خیلی ساده و با حالت تاکیدی میگوید که اگر میخواهیم کارهایمان درست پیش برود(رساندن پیام)بایستی اصول ارتباطیمان رعایت شود(گزارشات شفاف).کلید بکارکیری تمام مفاهیم مفهوم هشتم میباشد،داشتن ارتباط باعث میشود که دانش،تجربه و آگاهی تقسیم و بروز شود،همچنین مفهوم هشتم کمک میکند که خدمتگزاران ما تحت شعاع بیماری اعتیاد و فرصت طلبی آن قرار نگیرند داشتن ارتباطات منسجم باعث میشود تا جاده دو طرفه باشد و کیفیت پیام رسانی مطلوب و مفید واقع گردد.
باسلام . درمفهوم هشتم از ارتباطات ودادن گزارشات و پیشنهادات صحبت میشود .
گزارشات میتواند شامل : 1-رویدادها و وقایع ( آمار وارقام- اتفاقات روزانه گروه - کمیته شهری - ناحیه وجهان ) 2- موفقیتها (انتقال پیام - جذب تازه وارد - ایجاد فضای امن بهبودی و تامین مکان ) 3- درخواستها ( محول کردن خدمات به کمیته های مربوطه و پاسخگویی) 4- مشکلات ( بررسی - کسب تجربه - تقاضا در جهت رفع مشکل ) 5- سئوالات ( رفع ابهامات _ نظر خواهی و پاسخگویی _ تجارب انجمن ) 6- خزانه ( هزینه ها - واریزی - موجودی ) 7- اقدامات 0 خدمات انجام شده - درحال ا
نجام - برنامه آینده ) 8- پیشنهادات ( در جهت خدمات موثر - رفع نیازهای مشترک - درست هزینه کردن سرمایه ها ) باشد .
در تهیه گزارش باید نکاتی را مد نظر قرار دهیم : ساده نویسی ( قابل فهم بودن ) - سالم نویسی ( خوانا با جمله بندی درست ) - خلاصه نویسی ( پرهیز از هاشسیه پردازی ) - کامل نویسی ( گنجاندن مطالب مهم ) - قبل از ارایه گزارش آن را بخوانیم - در تهیه گزارش از دیگران تجربه بگیریم - اولویت بندی مطالب - ارایه گزارش در وقت مناسب - گزارش شفاف و روشن - موارد مهم را میتوانیم با خط کشیدن و نشانه گذاری مشخص کنیم .
در مفهوم هشتم از دادن پیشنهاد صحبت میشود .که باید در نظر داشته باشیم که چگونه پیشنهاد بدهیم .
- در نظرداشتن نیت خیر و کمک به هدف اصلی - بی طرف باشیم واز غرض ورزی دوری کنیم - واضح وروشن با ذکر دلایل پیشنهاد دهیم - با مهربانی و متانت نظر خود را ارایه دهیم - به موقع ودر وقت معین پیشنهاد دهیم - از بیان پیشنهادات تکراری بپرهیزیم - سعی در تحمیل نظر خود نداشته باشیم - با دیگر اعضاء در مورد پیشنهاد خود مشورت کنیم - به پیشنهاد ونظرات دیگران هم توجه کنیم .
تاثیرات ارتباطاتمان میتواند در موارد زیر باشد : - حفظ اتحاد در معتادان گمنام - موثر بودن ساختار خدماتی - انسجام بخشیدن به خدمات - عدم دوباره کاری و تداخل و موازی کاری در خدمات - آشنایی گروهها با ساختار خدماتی ونحوه کار آنها - شناسایی منابع و نیروهای مورد نیاز در خدمات - افزایش تعهد ومسئولیت پذیری در خدمتگزاران - واگذاری مسئولیت واختیار به خدمتگزارها - آسوده بودن در واگذاری واختیار - بالا بردن ویژگیهای رهبران موثر - شکل گرفتن وجدان گروهی هرجه بیدارتر - برخورداری از منش صریح جامع پذیرا وکامل همراه با صداقت - کمک به رفع مشکل در خدمات .
در مفهوم هشتم اگر ما بتوانیم ارتباطات موثر تری با یکدیگر داشته باشیم در واگذاری خدمات به خدمتگزارها بهتر عمل میکنیم.و همچنین منابع انسانی فعال برای خدمات مختلف را داشته باشیم واز طرفی نیروی انسانی جدید برای خدماتمان را شناسایی کنیم . در نتیجه ارتباط شناخت از یکدیگر و تواناییهایمان ایجاد میشود که این به ما کمک میکند که با آسودگی خیال خدمت را به دوستانمان واگذار کنیم .
باسلام . درمفهوم هشتم از ارتباطات ودادن گزارشات و پیشنهادات صحبت میشود .
گزارشات میتواند شامل : 1-رویدادها و وقایع ( آمار وارقام- اتفاقات روزانه گروه - کمیته شهری - ناحیه وجهان ) 2- موفقیتها (انتقال پیام - جذب تازه وارد - ایجاد فضای امن بهبودی و تامین مکان ) 3- درخواستها ( محول کردن خدمات به کمیته های مربوطه و پاسخگویی) 4- مشکلات ( بررسی - کسب تجربه - تقاضا در جهت رفع مشکل ) 5- سئوالات ( رفع ابهامات _ نظر خواهی و پاسخگویی _ تجارب انجمن ) 6- خزانه ( هزینه ها - واریزی - موجودی ) 7- اقدامات 0 خدمات انجام شده - درحال ا
نجام - برنامه آینده ) 8- پیشنهادات ( در جهت خدمات موثر - رفع نیازهای مشترک - درست هزینه کردن سرمایه ها ) باشد .
در تهیه گزارش باید نکاتی را مد نظر قرار دهیم : ساده نویسی ( قابل فهم بودن ) - سالم نویسی ( خوانا با جمله بندی درست ) - خلاصه نویسی ( پرهیز از هاشسیه پردازی ) - کامل نویسی ( گنجاندن مطالب مهم ) - قبل از ارایه گزارش آن را بخوانیم - در تهیه گزارش از دیگران تجربه بگیریم - اولویت بندی مطالب - ارایه گزارش در وقت مناسب - گزارش شفاف و روشن - موارد مهم را میتوانیم با خط کشیدن و نشانه گذاری مشخص کنیم .
در مفهوم هشتم از دادن پیشنهاد صحبت میشود .که باید در نظر داشته باشیم که چگونه پیشنهاد بدهیم .
- در نظرداشتن نیت خیر و کمک به هدف اصلی - بی طرف باشیم واز غرض ورزی دوری کنیم - واضح وروشن با ذکر دلایل پیشنهاد دهیم - با مهربانی و متانت نظر خود را ارایه دهیم - به موقع ودر وقت معین پیشنهاد دهیم - از بیان پیشنهادات تکراری بپرهیزیم - سعی در تحمیل نظر خود نداشته باشیم - با دیگر اعضاء در مورد پیشنهاد خود مشورت کنیم - به پیشنهاد ونظرات دیگران هم توجه کنیم .
تاثیرات ارتباطاتمان میتواند در موارد زیر باشد : - حفظ اتحاد در معتادان گمنام - موثر بودن ساختار خدماتی - انسجام بخشیدن به خدمات - عدم دوباره کاری و تداخل و موازی کاری در خدمات - آشنایی گروهها با ساختار خدماتی ونحوه کار آنها - شناسایی منابع و نیروهای مورد نیاز در خدمات - افزایش تعهد ومسئولیت پذیری در خدمتگزاران - واگذاری مسئولیت واختیار به خدمتگزارها - آسوده بودن در واگذاری واختیار - بالا بردن ویژگیهای رهبران موثر - شکل گرفتن وجدان گروهی هرجه بیدارتر - برخورداری از منش صریح جامع پذیرا وکامل همراه با صداقت - کمک به رفع مشکل در خدمات .
در مفهوم هشتم اگر ما بتوانیم ارتباطات موثر تری با یکدیگر داشته باشیم در واگذاری خدمات به خدمتگزارها بهتر عمل میکنیم.و همچنین منابع انسانی فعال برای خدمات مختلف را داشته باشیم واز طرفی نیروی انسانی جدید برای خدماتمان را شناسایی کنیم . در نتیجه ارتباط شناخت از یکدیگر و تواناییهایمان ایجاد میشود که این به ما کمک میکند که با آسودگی خیال خدمت را به دوستانمان واگذار کنیم .
تالار گفتمان انجمن بانیان بهبودی
