قدم دوازدهم از بيداري روحاني حاصل از قدم ها واصول به كار گيري در زندگي پيام رساني مي كند حال اگر بدون خود محوري در نحوه خدمت در ساختار خدماتي بعضي مواقع از طر ف اعضاء مورد انتقاد قرار گيريم چه اشكالي دارد تا توجيح شويم مگر ساختار خدماتي ما حكومتي است نه پس با فروتني آماده پاسخ گويي هستيم حال در اين ميا ن ضمن تراز گرفتن از خود و كمك راهنما و دعوت خداوند مفهوم نه و ده خدماتي را بكار گيريم تابراي بررسي خود و وجدان گروه آماده نظرات مخالف و موافق باشيم نه از كسي برنجيم ونه به ديگران خسارت و صدمه وارد كنيم.
مفهوم دهم :تضمين حق تجديد نظر خواهي براي رسيدگي به شكايت شخصي طرا شده است تا از حقوق كساني كه مسئولانه مفهوم نهم را به كار گرفته و نظرات خود را اعلام كرده اند حفاظت كند (مفهوم دهم راهنماي خدمات محلي )